隨著DeepSeek問世

國產AI市場又激起了千層浪

而德生科技推出的AI智能客服

也在社保這個垂直領域默默付出多年

基于龐大專業的社保知識庫

AI智能客服實現“一鍵智答” 

在社保卡、養老保險、失業保險等多個板塊

實現了“秒問秒答”、“邊聊邊辦” 

一，導航辦事窗口，提供辦事表格

二，提供推理工具

三，呈現推理過程

據悉，目前德生科技AI智能客服可提供包含社保卡、養老保險在內5大板塊30個高頻事項服務，涵蓋針對職工社保繳費記錄查詢、失業保險金申領進度在內等144個場景，市民可以直接在政策咨詢后實現業務無縫銜接辦理，可以同時進行評論、投訴和轉發咨詢對話；同時打通智能推送的鏈接，市民群眾在微信公眾號收到智能推送信息后，可攜帶問題跳轉至智能客服進行咨詢。

立足當下，展望未來，德生科技將以數字人社的發展要求為契機，持續深化人工智能在社保領域的應用，推動智能客服服務邁向更高水平，為推動社保體系的現代化和提升社保服務效能注入創新動力，打造更加高效、智能、人性化的服務體驗。